Zuordnungen zum Nationalen Referenzrahmen für Digitale Kompetenzen

Transparente Geschäftsvorgänge, Echtzeitinformationen und die Förderung des Firmenerfolgs - das sind die Ziele von ERP-Systemen und die große Stärke der SAP-Familie. In diesem Lehrgang gewinnen Sie anhand eines Praxisbeispiels einen Überblick über die verschiedenen SAP-Basisprogramme. Sie lernen die wichtigsten Prozesse aus den Bereichen Personal, Rechnungswesen, Einkauf, Verkauf und Lager kennen und sichern sich ein breitgefächertes Wissen und Praxis-Knowhow. Mit dem Gesamtzertifikat SAP Core Competence Pass belegen Sie diese Kenntnisse und steigern maßgeblich Ihren Marktwert.

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Sie wollen die Abläufe in der Softwareentwicklung und die Logik hinter Programmiersprachen kompakt und rasch lernen? Willkommen zum Workshop "Coding in a Day". Wir bieten Ihnen einen spannenden Einblick in die Softwareentwicklung und vermitteln Ihnen die Grundbausteine und Prinzipien, um selbst rasch in die spannende Welt des Programmierens eintauchen zu können. Sie werden nach diesem Intensivworkshop digitale Produkte mit ganz anderen Augen wahrnehmen!

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Wer nicht unter den ersten zehn Suchtreffern von Google aufscheint, wird von 95% der Menschen bei der Internetrecherche ignoriert! Suchmaschinenoptimierung ist daher schon längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein absolutes Muss, um die Zielgruppe auf die eigene Website zu führen. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen genau das Know-how, das Sie dafür benötigen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine größere Reichweite erzielen und bessere Umsätze für Ihr Unternehmen generieren können. Sie erfahren, wie sich Webseiten bestmöglich strukturieren und optimieren lassen. So verschafft Ihnen Ihre Website einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.

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Sie möchten Ihre MS Word-Kenntnisse auf den nächsten Level bringen? In unserem Kurs "MS Word - Professionelle Dokumentenbearbeitung" zeigen wir Ihnen, wie Sie die vielfältigen Funktionen der Textverarbeitung professionell nutzen und so mehr Effizienz in Ihren Arbeitsalltag bringen. Sie lernen, wie man umfangreiche Dokumente schnell strukturiert und dank zahlreicher Gliederungs- und Überarbeitungsfunktionen immer den Überblick behält.

Inhalte:

- Felder und Textmarken
- Formatvorlagen
- Abschnitte
- Gliederung und Beschriftungen
- Verzeichnisse und Überschriften
- Index/-einträge
- Querverweise und Fuß-/Endnoten
- Kopf-/Fußzeilen
- Grafiken
- Überarbeitungsfunktion

Zielgruppe:

Personen, die Protokolle, Berichte, wissenschaftliche Arbeiten und Ähnliches erstellen.

Komplexe Titelgrafiken, Bild- und Textanimationen, der klassische Abspann - in all diesen Domänen kann Adobe After Effects CC seine großen Stärken ausspielen. In diesem Seminar bringen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen der Software näher und zeigen Ihnen in zahlreichen Praxisübungen, wie Sie ansehnliche Animationen und spannende Texteffekte selbst gestalten. Schon nach kurzer Zeit werden Sie Grafik-Design in Bewegung bringen und Information und Film zu einer Einheit verschmelzen.

Inhalte

- Einführung in Keyframe-Animation und Kennenlernen der Programmoberfläche
- Workflow: Assets zusammenstellen, organisieren und verwalten; Kompositionen erstellen; Animationen bzw. Effekte erstellen; Kompositionen exportieren (rendern)
- Aufgabenstellungen (Auswahl): Keyframe-Animation mit Grafiken; Textebenen-Animation; einfache Logo-Animation; Erstellung einer 3D-Komposition; Tracking eines Objekts im Quellmaterial

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

- Sie können bewegte Grafiken mittels Keyframe-Animationen erstellen.
- Durch Textebenen-Animation können Sie Untertitel, Bauchbinden oder Schriftzüge in Videos einblenden.
- Sie können animierte Logos aus Assets entwerfen, die in Grafikprogrammen produziert wurden.
- Sie können einfache 3D-Kompositionen erstellen.
- Durch die Kombination aller Techniken können Sie animierte Erklärvideos erstellen.

Zielgruppe

Personen aus den Bereichen Videoproduktion und Videobearbeitung, Grafik, Design und Werbung, die beruflich mit der Erstellung von animierten Videoelementen in verschiedensten Formen betraut sind oder sich dieses Feld erschließen möchten

Ein Vortrag oder die Vorstellung eines Konzepts ohne entsprechende Präsentation ist kaum vorstellbar. In diesem Lehrgang begleiten wir Sie Schritt für Schritt zu Ihren ersten ansprechenden Präsentationen - ganz ohne Vorkenntnisse. Sie lernen alles über Folienlayouts, Übergänge und darüber, wie man Texte, Bilder und Diagramme einfügt, bearbeitet und formatiert. Im Anschluss haben Sie das Know-how, um Ihre "Message" bestmöglich vermitteln zu können, und sind optimal auf das ECDL®-Prüfungsmodul Präsentation vorbereitet.

Inhalte:

- Präsentationen erstellen und in verschiedenen Formaten speichern
- Präsentationsansichten
- Folienlayouts und Designs
- Text in Präsentationen bearbeiten und formatieren
- Diagramme auswählen und formatieren
- Grafiken und Objekte einfügen und bearbeiten
- Animation und Folienübergang
- Inhalt kontrollieren, korrigieren und ausdrucken

Nutzen und Karrieremöglichkeiten:

- Sie lernen, ansprechende Präsentationen zu erstellen und vorhandene Informationen anschaulich zu vermitteln.
- Sie sind auf das ECDL®-Prüfungsmodul "Präsentation" optimal vorbereitet.

Wir empfehlen Ihnen im Anschluss an dieses Seminar den Besuch von "MS PowerPoint - Advanced"

Zielgruppe:

Personen, die ihre Präsentationen, Folien, Dia-Shows professionell gestalten und/oder sich auf die ECDL®-Prüfung "Präsentation" vorbereiten wollen

Ende der 1980er Jahre entwickelte Tim Berners-Lee die Grundlage des Internet und führte die Hypertext Markup Language (HTML) ein. Auch 30 Jahre später bildet HTML die Grundlage der weltweiten, digitalen Vernetzung und ist Pflichtprogramm für alle, die in die Webentwicklung einsteigen wollen. In diesem Seminar lernen Sie die grundlegenden Prinzipien von HTML und der Designsprache CSS (Cascading Style Sheets) und können so künftig einfache Websites erstellen bzw. Änderungen selbst durchführen.

Inhalte

- Editoren und die Webseitenstruktur; CSS in HTML einbinden
- Floating und Positionierung; Kaskadierung, Selektoren und Klassen
- Block- und Inlineelemente; Kommentare, Absätze und Überschriften
- Listen, Trennlinien, Text, Schrift, Farben; Tabellen erstellen und formatieren
- Absolute und relative Adressierung; Einbindung von Grafiken und Hyperlinks
- Webhosting und Domainregistrierung
- HTML-Dokumente auf einen Webserver stellen
- Sicherheit und Recht; Usability und Performance

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

Sie sind beim Gestalten Ihrer Website nicht auf fremde Hilfe angewiesen, sondern können Ihr eigenes Ideenkonzept realisieren. Dieses Seminar bereitet Sie gemeinsam mit dem Kurs "HTML und CSS - Grundlagen II" auf die Prüfung zum ECDL® Web Editing vor.

Zielgruppen

- Personen, die eine einfache Website direkt mit HTML erstellen wollen
- Personen, deren Ziel die Webprogrammierung ist
- Interessierte aus dem Grafik- und Kommunikationsbereich

Im Webanalyse-Dschungel die relevanten Informationen zu finden ist oft eine Herausforderung. Wir helfen Ihnen dabei!

In diesem Vertiefungsworkshop lernen Sie, Google Analytics effektiv nutzen und gezielte Analysen für Ihre Website durchführen. Sie erweitern Ihr Wissen über die wichtigsten Online-Marketing-Kennzahlen und können damit den Erfolg Ihrer Marketing-Aktionen messen sowie darauf aufbauend Ihren Website-Content optimieren.

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Programmatic Marketing ist automatisierte Werbung mittels Daten und Algorithmen. In diesem Seminar lernen Sie alles Wichtige zum Einstieg in dieses zukunftsträchtige Marketingfeld. Erfahren Sie, welche Kanäle sich für personalisierte Werbung eignen, welche Tools Ihnen zur Verfügung stehen und wie Sie Deal- und Targeting-Möglichkeiten praxisnah umsetzen. Nutzen Sie die Chance, um zum richtigen Zeitpunkt mit der passenden Botschaft am richtigen Ort zu werben und so den Erfolg Ihrer Kampagnen zu steigern.

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Jede Website hat bestimmte Ziele, sogenannte "Conversions" - dies können Käufe, Anfragen, Downloads oder soziale Interaktion sein. Die Menschen auf die eigene Website zu locken, ist das eine - sie dazu zu bewegen, eine gewünschte Aktion zu setzen, ist das andere. Unternehmen investieren viel in den ersten Punkt, lassen aber die Conversions gerne außer Acht. Dabei sind sie für den Return on Investment hochrelevant. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Besuchende zielgerichtet zur Conversion führen. Sie erlernen Personalisierungs- und Testing-Methoden, um die Erfolgsrate Ihrer Seite zu erhöhen.

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Werben ohne Werbebotschaft - sondern Marketing mit nutzenstiftenden Inhalten: Das ist die Kunst des Content Marketing. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen das Know-how, um dieses Marketing-Instrument gekonnt einzusetzen. Wir verhelfen Ihnen zu einer durchdachten Content-Marketing-Strategie mit Texten, Videos und Bildern, liefern Ihnen wertvolle Praxistipps zur kreativen Content-Erstellung und geben Ihnen die Tools an die Hand, um den daraus entstehenden Erfolg auch zu messen.

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Wer seine Produkte und Dienstleistungen treffsicher bewerben möchte, kommt an Suchmaschinenmarketing (SEM) auf Basis von Google Ads kaum mehr vorbei. Die Möglichkeiten der Erfolgsmessung und die effiziente Einsatzbarkeit machen Google Ads zu einem der wichtigsten Werkzeuge im Online-Marketing. Im Laufe dieses Kurses erhalten Sie nicht nur einen Überblick über Suchmaschinenmarketing, sondern erfahren auch, wie Sie Ihre Kampagnen aufsetzen und optimieren, um das Potenzial dieses Werbekanals voll auszuschöpfen.

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JavaScript, relationale Datenbanken und PHP sind Ihnen nicht fremd? Jetzt wollen Sie Ihre Web Development-Toolbox um Objektorientierung, JSON und jQuery Mobile aufrüsten? Dann sind Sie im Aufbaulehrgang "Web Developer - Advanced" goldrichtig: Wir zeigen Ihnen sehr praxisnah, wie Sie Webseiten mit komplexen Datenbankstrukturen und umfangreicher logischer Ablaufsteuerung selbst programmieren und Ihre Fertigkeiten auf mobile Web-Applikationen umlegen können.

Inhalte

- Objektorientierung in PHP; komplexe SQL-Abfragen
- Erweiterte Datenbank-Programmierung
- Relationen von Tabellen; Google Maps API
- XML und XSLT
- RSS; JSON; jQuery Mobile

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

- Sie erstellen eine Website mit komplexen Datenbankstrukturen und umfangreicher logischer Ablaufsteuerung.
- Sie können HTML, CSS, JavaScript, PHP und SQL professionell kombinieren und einsetzen.
- Sie beherrschen den Datenaustausch via XML und JSON.
- Sie können Ihren eigenen RSS Feed für Ihre Website erstellen.
- Sie können mobile Web-Applikationen mit jQuery Mobile erstellen.

Zielgruppe

Personen, die Websites weiterentwickeln bzw. betreuen und beispielsweise mit dem Aufbau von Webshops betraut sind.

Sie haben das Tippen noch auf der Schreibmaschine gelernt? Sie sind Autodidaktin bzw. Autodidakt, tippen relativ schnell, aber nur mit sechs von zehn Fingern? Sie bemerken Tippfehler kaum, weil sie beim Schreiben nicht auf den Monitor, sondern auf die Tastatur sehen? Profis bedienen ihre Tastatur wie Pianistinnen und Pianisten die Klaviatur. Schnell, elegant, fehlerfrei. Mit dem kurzweiligen Tipptraining "Emo2Type" erlernen Sie binnen zwei Stunden, das Tastenfeld blind zu bedienen! Online-Trainingsprogramme steigern in kürzester Zeit Tempo und Präzision.

Inahalte:

- Vermittlung der Grundfertigkeiten des Zehn-Finger-Schreibens
- Sofortige Umsetzung mittels eines geführten Online-Schreibtrainings
- Trainingsprogramm "get ready!" sichert den Transfer in die Praxis, mit "get professional!" werden Sie zum Tipp-Profi. Eine Weiterverwendung der Online-Trainingsprogramme ist nach dem Kursende möglich.

Nutzen und Karrieremöglichkeiten:

- Sie lernen die Tastatur des Computers zu beherrschen.
- Sie tippen Ihre Texte mit dem Zehn-Finger-Blindschreibsystem.
- Sie sparen mit Ihrer neuen Fertigkeit Zeit und Geld.

Zielgruppe:

Alle, die schnell mit dem spannenden Lernkonzept "Emo2Type" das Zehn-Finger-System erlernen möchten.

Zu Beginn als eine von vielen Business-Plattformen belächelt, hat sich LinkedIn inzwischen als eines der besten B2B-Netzwerkportale entpuppt. Gegründet als Recruiting-Plattform, entwickelt sich LinkedIn zunehmend zum potenten Social-Media-Tool im beruflichen Sektor. Mit einem inspirierenden Profil und "Content mit Mehrwert" können auch Unternehmen die Plattform als reichweitenstarkes Marketing- und Kommunikationsinstrument nutzen. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie LinkedIn für den Aufbau eines Business-Netzwerks, zum Innovationsmanagement und für die Unternehmensentwicklung nutzen.

Inhalte

- LinkedIn: das eigene Profil als Expertin bzw. Experte verbessern
- Wie positioniere ich mich als Profi in einem Themenbereich und wie profitiere ich davon?
- Wie nutzt ein Unternehmen die Macht der eigenen Mitarbeitenden sowie Expertinnen und Experten auf LinkedIn, um sich zu positionieren?

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

Finden Sie heraus, wie Sie sich selbst auf LinkedIn besser positionieren können und auch ihr Unternehmen davon profitiert.

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Kommunikation, HR und Innovationsabteilungen und Interessierte, die sich vermehrt über digitale Medien in ihrem beruflichen Umfeld als Expertinnen bzw. Experten positionieren wollen

Newsletter zählen zu den effektivsten Marketing-Tools im Online-Marketing-Mix. Lernen Sie, wie Sie den Newsletter als leistungsstarkes, messbares und dabei auf jede Empfängerin und jeden Empfänger persönlich abstimmbares Kommunikationsmittel nutzen und ihn sowohl im B2B- wie auch im B2C-Bereich optimal einsetzen: von den gesetzlichen Grundlagen über die richtige Zielgruppenansprache bis zum idealen Aussendezeitpunkt.

Dieses Angebot wird bis auf weiteres als Distance Learning-Kurs durchgeführt.

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Wie Unternehmen in der Online-Welt auftreten, ist mitbestimmend für ihren wirtschaftlichen Erfolg: Kreatives Digital Marketing schafft Aufmerksamkeit, macht Unternehmen sichtbar, findet die passende Zielgruppe und verkauft Produkte und Dienstleistungen. In diesem kompakten Seminar vermitteln wir Ihnen praxisnahes, topaktuelles Wissen über die Digital Marketing- und Social Media-Welt und begleiten Sie bei Ihren ersten Schritten.

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Geschäftsbriefe und E-Mails sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Aber auch hier verändern sich die Regeln - in Adressgestaltung, Anrede, Lesbarkeit, Stil und Schriftgröße. Was gestern noch Standard war, klingt heute oft verstaubt. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Korrespondenz präzise, dynamisch und freundlich gestalten. Bringen Sie anonymisierte Briefe oder E-Mails aus Ihrem Büroalltag mit und erarbeiten Sie gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten eine moderne, frische Version Ihrer Korrespondenz.

Inhalte

- Corporate Design und Corporate Writing
- Korrespondenz als Visitenkarte
- Layout und Gestaltung (Normen und Standards gemäß ÖNORM A 1080)
- Geschäftsbriefe für jeden Anlass
- Kaufmännischer Schriftverkehr (Angebot, Bestellung, Rechnung, Mahnung und Mängelrüge)

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

- Sie können Briefe und E-Mails optimal und kundenorientiert gestalten.
- Sie gewinnen Sicherheit in der Textformulierung.
- Ihre Korrespondenz ist professionell und wird gern gelesen.

Zielgruppe

- Büromitarbeitende, Assistierende sowie Sachbearbeitende, die für jede Art von Geschäftskorrespondenz verantwortlich sind

Die Arbeitswelt dreht sich immer schneller, der Zeitdruck nimmt zu. E-Mail-Korrespondenz ist ein Zeitfresser. Viele nutzen MS Outlook nur als Verwaltungssystem für E-Mails, doch es kann zahlreiche Arbeitsschritte im Büroalltag vereinfachen - und Sie gewinnen wertvolle Zeit. Optimieren Sie Ihre Ablage und Korrespondenz, steigern Sie Ihre MS Outlook-Produktivität und arbeiten Sie effizienter.

Inhalte

- Selbstorganisation mit Microsoft Outlook
- E-Mail-Bearbeitung von der Erstellung bis zur Ablage
- Aufgabenplanung
- Terminorganisation
- Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen
- Webinar zum Thema E-Mail-Tipps (findet außerhalb der Kurszeiten statt und kann zu Hause besucht werden)

Nutzen und Karrieremöglichkeiten

Sie lernen, Zeitdiebe zu identifizieren, und sparen damit Ressourcen.

Zielgruppe:

Personen, für die Zeitmanagement nicht nur ein Schlagwort bleiben soll

Der Onlinehandel ist gekommen um (erfolgreich) zu bleiben! Wenn Sie in diesem Bereich aktiv mitgestalten und eigene praxisrelevante E-Commerce-Konzepte entwickeln möchten, sind Sie in diesem Diplomlehrgang bestens aufgehoben. Wir vermitteln Ihnen das Know-how, um im E-Commerce nachhaltig handeln zu können. Sie erhalten das nötige Rüstzeug, um selbst einen Shop zu betreiben oder innerhalb eines Unternehmens den Bereich E-Commerce auszubauen.

Detail-Informationen über die Kursinhalte und die Möglichkeit zur Kursanmeldung finden Sie auf der Anbieter-Website.

Das erwartet Sie
In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie mit der App „Digitales Amt“ Amtswege bequem von zuhause aus erledigen können – von der Anmeldung bis zur Nutzung der Funktionen. Die Vorteile des Digitalen Amts: Sie sparen Zeit, können Ihre Anliegen rund um die Uhr erledigen und haben Ihre Amtswege digital im Überblick. Wir klären mit Ihnen auch alle technischen Anforderungen: Welche Voraussetzungen muss Ihr Smartphone (Android-Gerät) erfüllen? Natürlich führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Anleitung zur Anmeldung im Digitalen Amt und erklären, was Sie benötigen, um Ihre ID Austria zu aktivieren.

Inhalte
- Einführung in die App „Digitales Amt“ und ihre Funktionen
- Installation und Anmeldung mit der ID Austria
- Übersicht wichtiger digitaler Services: Meldezettel, Reisepass, Führerschein, Familienbeihilfe, Strafregisterauszug, u.v.m.
- Praktische Tipps für die Nutzung und Fehlersuche

Nutzen und Karrieremöglichkeiten
- Die App „Digitales Amt“ erspart Ihnen viele Amtswege, weil Sie sie von zuhause aus digital erledigen können.
- Sie gewährt Sicherheit und Effizienz bei der Verwaltung von persönlichen Dokumenten und Anträgen.
- Mit ihren neuen Kenntnissen können Sie anderen Personen bei der Nutzung der App helfen (z.B. in der Familie oder im Freundeskreis).

Voraussetzungen
- Für die Teilnahme am Kurs sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
- Ein grundlegendes Interesse an digitalen Technologien und die Bereitschaft, Neues zu lernen, sind von Vorteil.
- Nehmen Sie Ihre eigenen Laptops und Smartphones mit. Sollten Sie keines besitzen, stellen wir Ihnen zum Üben gerne eines zur Verfügung

Zielgruppe
- Der Kurs richtet sich an alle, die wenig oder keine Erfahrung mit der Nutzung von Online-Amtswegen haben.
- Berufstätige, die Amtswege flexibel und zeitsparend digital von zuhause aus – und außerhalb der Öffnungszeiten – erledigen möchten.
- Interessierte, die neue digitale Möglichkeiten kennenlernen wollen

Bitte beachten Sie
Durch die Unterstützung der AK Wien ist die Teilnahme an diesem Workshop für Sie kostenfrei

Das erwartet Sie
Mit Online-Banking können Sie von zuhause aus, mit Computer oder Smartphone, auf Ihr Konto zugreifen, jederzeit Ihren Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten ... Lernen Sie in diesem Onlinebanking-Kurs, wie Sie alltägliche Bankgeschäfte sicher und bequem online erledigen, inklusive Kontoeröffnung. Nutzen Sie Online-Banking-Apps, um Ihr Konto bequem zu verwalten. Sicherheit steht im Vordergrund: starke Passwörter, Schutz vor Phishing und regelmäßige Software-Updates. Alle großen Banken bieten inzwischen sichere Online-Banking-Lösungen an. Steigen Sie mit uns ein!

Inhalte
- Einführung in das Online-Banking
- Nutzung grundlegender Funktionen
- Vorteile des Online-Bankings
- Sicherheit und Schutzmaßnahmen
- Kontoeröffnung und Legitimierung
- Erkennen von Phishing und Betrug
- Weitere Banken und deren Nutzung

Nutzen und Karrieremöglichkeiten
- Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage, ein Online-Konto zu eröffnen – und Online-Banking sicher und bequem zu nutzen.
- Sie erledigen alltägliche Bankgeschäfte wie Überweisungen, Daueraufträge und die Verwaltung von Kontoauszügen eigenständig online und kennen wichtige Sicherheitsmaßnahmen.
- Der Kurs eröffnet Ihnen auch neue berufliche Möglichkeiten, da Kenntnisse über digitale Finanzdienstleistungen in kaufmännischen, finanziellen und verwaltenden Berufen heutzutage wichtig sind.

Voraussetzungen
- Für die Teilnahme am Kurs sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
- Ein grundlegendes Interesse an digitalen Technologien und die Bereitschaft, Neues zu lernen, sind von Vorteil.
- Nehmen Sie Ihre eigenen Laptops bzw. Smartphones mit. Sollten Sie über kein geeignetes Gerät verfügen, stellen wir Ihnen zum Üben gerne eines zur Verfügung.

Zielgruppe
- Der Kurs richtet sich an alle, die wenig oder keine Erfahrung mit der Nutzung von Online-Banking haben.
- Privatpersonen, die Bankgeschäfte flexibel und zeitsparend digital von zuhause aus – und außerhalb der Öffnungszeiten – erledigen möchten.
- Berufstätige in kaufmännischen, finanziellen oder verwaltenden Bereichen, die digitale Finanzdienstleistungen sicher nutzen wollen.
- Interessierte, die neue digitale Möglichkeiten kennenlernen wollen

Bitte beachten Sie
Durch die Unterstützung der AK Wien ist die Teilnahme an diesem Workshop für Sie kostenfrei

Das erwartet Sie
Entdecken Sie die Kunst der digitalen Diplomatie und lernen Sie, wie man online einen respektvollen, positiven Umgang pflegt. Dieser Kurs zeigt Ihnen, welche Wirkung Ihre Worte im Internet haben und wie Sie in einer digitalen Welt freundlich und fair kommunizieren. Neben der Vermittlung wertvoller Kommunikationstechniken bietet er praktische Übungen zur sicheren Interaktion und zum Schutz vor Anfeindungen. So schaffen Sie eine angenehmere Online-Atmosphäre für sich und andere.

Inhalte
- Wie wir sehen und reden: Wie sehen wir die Welt? Wie sehen andere sie? Wir üben, das zu verstehen.
- Internet-Gespräche: Was ist das? Welche Orte gibt es dafür? Wir schauen uns Facebook, Instagram, X, TikTok und WhatsApp an.
- Gutes Benehmen im Internet: Was heißt das? Warum ist es wichtig? Regeln für nettes Verhalten online.
- Mobbing im Internet stoppen: Was ist das? Wie erkennt man es? Was kann man tun? Hilfe und Schutz davor.
- Mit verschiedenen Leuten reden: Wie spricht man mit Freund:innen, Lehrer:innen, Chef:innen oder Fremden im Internet? Tipps dafür.
- Emojis benutzen: Wie nutzt man sie richtig? Was bedeuten sie? Beispiele und Erklärungen dazu.


Nutzen und Karrieremöglichkeiten
- Sie lernen, wie man im Internet respektvoll kommuniziert und damit eine positive Atmosphäre schafft.

- Sie gewinnen wertvolles Wissen darüber, wie Ihre Worte wirken und wie Sie Konflikte im Netz vermeiden.

- Sie bekommen praktische Tipps, um sich vor toxischen Kommentaren zu schützen und freundlich zu reagieren.

- Sie stärken Ihre Fähigkeiten im Umgang mit sozialen Medien und digitalen Netzwerken.

Voraussetzungen
- Sie nutzen gern das Internet und wollen freundlich zu anderen sein.
- Sie haben Interesse daran, mehr über den Umgang in Facebook, WhatsApp und weiteren Apps zu lernen.

Zielgruppe
- Alle, die sicher, freundlich und diplomatisch online kommunizieren möchten
- Social-Media-Manager;innen, Community-Moderator:innen und Kundenservice-Mitarbeitende
- Pädagog:innen und Lehrkräfte, die Jugendlichen respektvolles Verhalten im Internet vermitteln wollen
- Jugendliche, die im Internet sicher und höflich agieren wollen
- Selbstständige und Unternehmer:innen, die Wert auf eine positive Außenwirkung legen

Bitte beachten Sie
Durch die Unterstützung der AK Wien ist die Teilnahme an diesem Workshop für Sie kostenfrei

Das erwartet Sie
Das Internet bietet die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus einzukaufen oder eigene Produkte zu verkaufen. Dabei ist es wichtig, mögliche Risiken zu erkennen und sich davor zu schützen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie sicher online einkaufen und verkaufen, betrügerische Praktiken erkennen, Ihre Rechte als Käufer und Verkäufer verstehen sowie umweltfreundliche Methoden beim Online-Shopping anwenden.

Inhalte
Sicher online einkaufen:
- Erkennen Sie sichere Webseiten, lernen Sie Bewertungen zu analysieren und falsche Angebote zu entlarven.
- Wie erkenne ich sichere Webseiten?
- Richtige Anwendung von Tools wie Trustpilot oder WHOIS
- Umgang mit verdächtigen Angeboten und unrealistischen Preisen

Identitätsbetrug erkennen:
- Schutz vor Betrug per E-Mail, Telefon oder SMS
- Beispiele und Erkennungsmerkmale von Betrugsversuchen (Dringlichkeit, falsche Bestellungen, gefälschte Nachrichten)
- Wie reagieren, wenn man Opfer wird?
- Umgang mit gefälschten Rechnungen und unerwarteten Lieferungen

Was tun bei Identitätsdiebstahl?
- Wichtige Schritte, um sich zu schützen und gegen Missbrauch vorzugehen
- Dokumentation und Polizei-Anzeige
- Kontakt mit Unternehmen und Daten-Sperrung
- Bankkonten überwachen und verdächtige Abbuchungen rückfordern

Originalprodukte von Fakes unterscheiden:
- Rechercheübungen und Hinweise zum Erkennen gefälschter Produkte auf Verkaufsplattformen


Nutzen und Karrieremöglichkeiten
- Sie erkennen seriöse Shops und Anbieter und wissen, wie Sie sicher bezahlen.
- Sie können sich beim Einkauf im Internet besser vor Online-Betrug schützen.
- Sie lernen, potenzielle Gefahren zu erkennen und zu vermeiden.
- Sie wissen, welche Richtlinien Sie als Verkäufer:in beachten müssen, um positive Kundenerlebnisse zu generieren.

Voraussetzungen
- Grundlegende Internet- und Computerkenntnisse
- Interesse daran, ihre Kenntnisse in puncto sicheres Online-Shopping zu vertiefen und sich vor Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen

Zielgruppe
- Personen, die sich für sicheres und umweltbewusstes Online-Shopping interessieren
- Alle Online-Shopper, die mehr darüber erfahren wollen, wie sie sich vor betrügerischen Praktiken schützen können
- Betreiber:innen von kleinen Webshops und Anbieter:innen auf Verkaufsplattformen, die seriös agieren und Probleme mit Käufer:innen vermeiden möchten

Bitte beachten Sie
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Das erwartet Sie
Lernen Sie in diesem praxisorientierten Kurs, wie Sie häufige Probleme mit Ihren Geräten schnell und einfach beheben. Von Fehlermeldungen über Netzwerkprobleme bis hin zu Akkulaufzeit und Updates – wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Handy oder Ihren Laptop wieder auf Trab bringen!

Inhalte
- Fehlermeldungen erkennen und beheben: Wie reagieren Sie auf Fehlermeldungen wie "App reagiert nicht" oder "Kein Netzwerk"?
- Netzwerkeinstellungen und Verbindungen prüfen: WLAN-Probleme und Bluetooth-Verbindungsfehler beheben
- WLAN-Vertrag abschließen, Internet-Vertrag abschließen
- Speicherplatzmanagement: Speicherplatz freimachen und effektiv organisieren
- Neustart-Techniken: Soft- und Hard-Neustart zur Problemlösung
- Updates und Aktualisierungen: Warum Updates wichtig sind und wie Sie sie durchführen
- Akkulaufzeit verbessern: Tipps zum Akku-Sparen und effizientes Gerätemanagement

Nutzen und Karrieremöglichkeiten
- Sie lernen, gängige Fehlermeldungen zu verstehen und schnell zu beheben.
- Sie wissen Bescheid über effektive Netzwerkeinstellungen und Speicherplatzmanagement.
- Mit den erlernten Neustart- und Update-Techniken sorgen Sie für eine zuverlässige Geräteperformance.
- Sie maximieren die Akkulaufzeit und arbeiten effizienter mit Ihren Geräten.
- Der Kurs stärkt Ihre digitalen Fähigkeiten und verschafft Ihnen wertvolles Know-how für Beruf und Alltag.

Voraussetzungen
- Interesse am Umgang mit Smartphones, Tablets und Computern.
- Bereitschaft, an den Geräten (Handys, Laptops, Tablets) praktische Übungen durchzuführen.
- Interesse an der Verbesserung der eigenen digitalen Kompetenz.

Zielgruppe
- Interessierte, die grundlegende digitale Kompetenzen erwerben oder festigen möchten.
- Personen, die alltägliche Probleme mit Smartphones, Tablets oder Laptops selbstständig lösen wollen.
- Alle, die einfache und praktische Tipps zur Fehlerbehebung und Gerätepflege schätzen.

Bitte beachten Sie
Durch die Unterstützung der AK Wien ist die Teilnahme an diesem Workshop für Sie kostenfrei